På Lione är din tillfredsställelse vår prioritet. Vi strävar kontinuerligt efter att förbättra våra produkter och tjänster baserat på din feedback för att säkerställa en smidig shoppingupplevelse. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, är vi här för att göra returer så enkla som möjligt.

Du kan returnera din(a) vara(or) inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Beroende på din preferens erbjuder vi:

• Återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod
• Butikskredit för att göra en ny beställning
• Byten mot en annan produkt (beroende på tillgänglighet)

För att vara berättigad till en full återbetalning måste den returnerade varan uppfylla följande villkor:

• Varan måste vara i nytt, oanvänt skick, med originalförpackningen
• Inga skador, repor, sprickor eller andra synliga defekter
• Av säkerhetsskäl måste hygienförseglingen vara intakt

Att returnera dina varor är smidigt och enkelt! Även om returkostnader täcks av kunden har vi gjort processen enkel genom att tillhandahålla lokala returadresser i varje region. Detta säkerställer en effektiv och kostnadseffektiv returupplevelse.

Byten är tillgängliga för en annan produkt, med prisjustering för eventuell skillnad. Lione förbehåller sig rätten att avvisa returer som inte uppfyller ovanstående kriterier. Om en retur avvisas skickas varan tillbaka till kunden, och eventuella fraktkostnader som uppstått täcks inte.

1. Skicka din returförfrågan via vår Returportal nedan.
2. Vi tillhandahåller den närmaste returadressen baserat på din plats och detaljerade instruktioner för att skicka tillbaka dina varor.
3. När din retur har mottagits och inspekterats av vårt team, behandlar vi din återbetalning, utfärdar butikskredit eller ordnar bytet. Återbetalningar inkluderar inte fraktavgifter.
4. Du får en e-postbekräftelse när din retur eller byte har behandlats.