V podjetju Lione je vaša zadovoljstvo naša prednostna naloga. Nenehno si prizadevamo izboljšati naše izdelke in storitve na podlagi vaših povratnih informacij ter zagotoviti nemoteno nakupovalno izkušnjo. Če niste popolnoma zadovoljni z nakupom, smo tukaj, da olajšamo vračila.

Izdelek(e) lahko vrnete v 14 dneh po prejemu naročila. Glede na vaše želje ponujamo:

• Povračilo na vaš izvirni način plačila
• Kredit v trgovini za oddajo novega naročila
• Zamenjavo za drug izdelek (odvisno od razpoložljivosti)

Da bi bili upravičeni do celotnega povračila, mora vrnjeni izdelek izpolnjevati naslednje pogoje:

• Izdelek mora biti v novem, neuporabljenem stanju, z originalno embalažo
• Ni poškodb, prask, razpok ali drugih vidnih napak
• Iz varnostnih razlogov mora biti higienski pečat nepoškodovan

Vračanje vaših predmetov je brezhibno in enostavno! Čeprav stroške vračila krije stranka, smo postopek poenostavili z zagotavljanjem lokalnih naslovov za vračilo v vsaki regiji. To zagotavlja učinkovito in stroškovno ugodno izkušnjo vračila.

Menjave so na voljo za drug izdelek, pri čemer se cena prilagodi za morebitne razlike. Lione si pridržuje pravico zavrniti vračila, ki ne izpolnjujejo zgoraj navedenih kriterijev. Če je vračilo zavrnjeno, bo predmet poslan nazaj stranki, morebitni stroški pošiljanja pa ne bodo kriti.

1. Pošljite zahtevo za vračilo preko našega Portala za vračila spodaj.
2. Posredovali bomo najbližji naslov za vračilo glede na vašo lokacijo in podrobna navodila za pošiljanje vaših predmetov nazaj.
3. Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano s strani naše ekipe, bomo obdelali vaše vračilo, izdali dobropis ali uredili menjavo. Vračila ne vključujejo stroškov pošiljanja.
4. Prejeli boste potrditveno e-pošto, ko bo vaše vračilo ali menjava obdelana.