V spoločnosti Lione je vaša spokojnosť našou prioritou. Neustále sa snažíme zdokonaľovať naše produkty a služby na základe vašej spätnej väzby, aby sme zabezpečili bezproblémový nákupný zážitok. Ak nie ste úplne spokojní so svojím nákupom, sme tu, aby sme uľahčili vrátenie tovaru.

Svoj tovar môžete vrátiť do 14 dní od prijatia objednávky. Podľa vašich preferencií ponúkame:

• Vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby
• Kredit v obchode na zadanie ďalšej objednávky
• Výmeny za iný produkt (podľa dostupnosti)

Na to, aby ste mali nárok na plnú náhradu, musí vrátený tovar spĺňať nasledujúce podmienky:

• Tovar musí byť v novom, nepoužitom stave, s pôvodným balením
• Žiadne poškodenie, škrabance, praskliny alebo iné viditeľné defekty
• Zo zdravotných dôvodov musí byť hygienická pečať neporušená

Vrátenie vašich položiek je bezproblémové a jednoduché! Zatiaľ čo náklady na vrátenie zásielky hradí zákazník, proces sme zjednodušili poskytnutím miestnych adries na vrátenie v každom regióne. To zaručuje efektívny a nákladovo efektívny zážitok z vrátenia.

Výmeny sú k dispozícii za iný produkt, s úpravou ceny za akýkoľvek rozdiel. Lione si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie, ktoré nespĺňa vyššie uvedené kritériá. Ak je vrátenie odmietnuté, položka bude zaslaná späť zákazníkovi a akékoľvek vzniknuté náklady na prepravu nebudú hradené.

1. Odošlite svoju žiadosť o vrátenie prostredníctvom nášho Portálu vrátenia nižšie.
2. Poskytneme vám najbližšiu adresu na vrátenie na základe vašej polohy a podrobné pokyny na odoslanie vašich položiek späť.
3. Keď vašu vrátenú položku prijme a skontroluje náš tím, spracujeme vašu refundáciu, vydáme kredit do obchodu alebo zariadime výmenu. Refundácie nezahŕňajú poplatky za dopravu.
4. Dostanete potvrdenie e-mailom, keď bude vaše vrátenie alebo výmena spracovaná.