W Lione zadowolenie klienta jest naszym priorytetem. Nieustannie dążymy do doskonalenia naszych produktów i usług na podstawie Waszych opinii, zapewniając bezproblemowe doświadczenie zakupowe. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby ułatwić zwroty tak bardzo, jak to możliwe.

Możesz zwrócić swój przedmiot(y) w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W zależności od Twoich preferencji, oferujemy:

• Zwroty na oryginalną metodę płatności
• Kredyt sklepowy na złożenie kolejnego zamówienia
• Wymiany na inny produkt (w zależności od dostępności)

Aby kwalifikować się do pełnego zwrotu, zwracany przedmiot musi spełniać następujące warunki:

• Przedmiot musi być w nowym, nieużywanym stanie, z oryginalnym opakowaniem
• Brak uszkodzeń, zadrapań, pęknięć lub innych widocznych wad
• Ze względów bezpieczeństwa, plomba higieniczna musi być nienaruszona

Zwrot Twoich produktów jest bezproblemowy i prosty! Chociaż koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, ułatwiliśmy proces, zapewniając lokalne adresy zwrotne w każdym regionie. To zapewnia efektywne i opłacalne doświadczenie zwrotu.

Wymiany są dostępne na inny produkt, z dostosowaniem ceny do różnicy. Lione zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów, które nie spełniają powyższych kryteriów. Jeśli zwrot zostanie odrzucony, przedmiot zostanie odesłany do klienta, a wszelkie poniesione koszty wysyłki nie zostaną pokryte.

1. Złóż wniosek o zwrot poprzez nasz Portal Zwrotów poniżej.
2. Podamy najbliższy adres zwrotny na podstawie Twojej lokalizacji oraz szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki przedmiotów z powrotem.
3. Gdy Twój zwrot zostanie odebrany i sprawdzony przez nasz zespół, przetworzymy Twój zwrot pieniędzy, wydamy kredyt sklepowy lub zorganizujemy wymianę. Zwroty nie obejmują opłat za wysyłkę.
4. Otrzymasz potwierdzenie e-mail, gdy Twój zwrot lub wymiana zostanie przetworzona.