Στη Lione, η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Συνεχώς προσπαθούμε να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας βάσει των σχολίων σας, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών. Αν δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να κάνουμε τις επιστροφές όσο το δυνατόν πιο εύκολες.

Μπορείτε να επιστρέψετε το(α) αντικείμενο(α) σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Ανάλογα με την προτίμησή σας, προσφέρουμε:

• Επιστροφές χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας
• Πίστωση καταστήματος για να κάνετε μια άλλη παραγγελία
• Ανταλλαγές για άλλο προϊόν (υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας)

Για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων, το επιστρεφόμενο αντικείμενο πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το αντικείμενο πρέπει να είναι σε νέα, αχρησιμοποίητη κατάσταση, με την αρχική συσκευασία
• Χωρίς ζημιές, γρατζουνιές, ρωγμές ή άλλα ορατά ελαττώματα
• Για λόγους ασφάλειας, η σφραγίδα υγιεινής πρέπει να είναι άθικτη

Η επιστροφή των αντικειμένων σας είναι απλή και εύκολη! Ενώ τα έξοδα αποστολής επιστροφής καλύπτονται από τον πελάτη, κάναμε τη διαδικασία εύκολη παρέχοντας τοπικές διευθύνσεις επιστροφής σε κάθε περιοχή. Αυτό εξασφαλίζει μια αποτελεσματική και οικονομική εμπειρία επιστροφής.

Οι ανταλλαγές είναι διαθέσιμες για διαφορετικό προϊόν, με την τιμή να προσαρμόζεται για οποιαδήποτε διαφορά. Η Lione επιφυλάσσεται του δικαιώματος να απορρίψει επιστροφές που δεν πληρούν τα παραπάνω κριτήρια. Εάν μια επιστροφή απορριφθεί, το αντικείμενο θα αποσταλεί πίσω στον πελάτη και τυχόν έξοδα αποστολής που προκύπτουν δεν θα καλυφθούν.

1. Υποβάλετε το αίτημα επιστροφής σας μέσω της Πύλης Επιστροφών μας παρακάτω.
2. Θα παρέχουμε τη πλησιέστερη διεύθυνση επιστροφής με βάση την τοποθεσία σας και λεπτομερείς οδηγίες για την αποστολή των αντικειμένων σας πίσω.
3. Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και ελεγχθεί από την ομάδα μας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας, θα εκδώσουμε πίστωση καταστήματος ή θα κανονίσουμε την ανταλλαγή. Οι επιστροφές χρημάτων εξαιρούν τα έξοδα αποστολής.
4. Θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email μόλις η επιστροφή ή η ανταλλαγή σας έχει επεξεργαστεί.