Ve společnosti Lione je vaše spokojenost naší prioritou. Neustále se snažíme zdokonalovat naše produkty a služby na základě vaší zpětné vazby, abychom zajistili bezproblémový nákupní zážitek. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám co nejvíce usnadnili vrácení zboží.

Položku(y) můžete vrátit do 14 dnů od obdržení objednávky. Podle vašich preferencí nabízíme:

• Vrácení peněz na původní platební metodu
• Kredit do obchodu pro zadání další objednávky
• Výměnu za jiný produkt (podle dostupnosti)

Pro získání plné náhrady musí vrácená položka splňovat následující podmínky:

• Položka musí být v novém, nepoužitém stavu s původním obalem
• Bez poškození, škrábanců, prasklin nebo jiných viditelných vad
• Z bezpečnostních důvodů musí být hygienická pečeť neporušená

Vrácení vašich položek je bezproblémové a jednoduché! Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, ale my jsme proces usnadnili tím, že jsme poskytli místní adresy pro vrácení v každém regionu. To zajišťuje efektivní a nákladově efektivní zkušenost s vrácením.

Výměny jsou možné za jiný produkt, přičemž cena je upravena podle rozdílu. Lione si vyhrazuje právo odmítnout vrácení, které nesplňuje výše uvedená kritéria. Pokud je vrácení odmítnuto, položka bude odeslána zpět zákazníkovi a jakékoliv vzniklé náklady na dopravu nebudou hrazeny.

1. Odešlete žádost o vrácení prostřednictvím našeho portálu pro vrácení níže.
2. Poskytneme nejbližší adresu pro vrácení na základě vaší polohy a podrobné pokyny pro odeslání vašich položek zpět.
3. Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno naším týmem, zpracujeme vaši refundaci, vydáme obchodní kredit nebo zajistíme výměnu. Refundace nezahrnují poplatky za dopravu.
4. Dostanete potvrzovací e-mail, jakmile bude vaše vrácení nebo výměna zpracována.