В Lione вашето удовлетворение е наш приоритет. Ние непрекъснато се стремим да усъвършенстваме нашите продукти и услуги въз основа на вашата обратна връзка, за да осигурим безпроблемно пазаруване. Ако не сте напълно доволни от покупката си, сме тук, за да направим връщането възможно най-лесно.

Можете да върнете вашия артикул(и) в рамките на 14 дни след получаване на поръчката. В зависимост от вашите предпочитания, ние предлагаме:

• Възстановяване на средства към оригиналния начин на плащане
• Кредит в магазина за направата на друга поръчка
• Замяна за друг продукт (при наличие)

За да бъдете допустими за пълно възстановяване на сумата, върнатият артикул трябва да отговаря на следните условия:

• Артикулът трябва да бъде в ново, неизползвано състояние, с оригиналната опаковка
• Без повреди, драскотини, пукнатини или други видими дефекти
• По причини за безопасност, хигиенният печат трябва да бъде непокътнат

Връщането на вашите артикули е безпроблемно и лесно! Докато разходите за връщане на доставка се покриват от клиента, ние направихме процеса лесен, като предоставяме местни адреси за връщане във всеки регион. Това осигурява ефективно и икономично връщане.

Замяните са налични за различен продукт, като цената се коригира за всяка разлика. Lione си запазва правото да отхвърля връщания, които не отговарят на горепосочените критерии. Ако връщането бъде отказано, артикулът ще бъде изпратен обратно на клиента, а всички направени разходи за доставка няма да бъдат покрити.

1. Изпратете заявката си за връщане чрез нашия Портал за връщания по-долу.
2. Ще предоставим най-близкия адрес за връщане въз основа на вашето местоположение и подробни инструкции за изпращане на вашите артикули обратно.
3. След като вашето връщане бъде получено и инспектирано от нашия екип, ще обработим вашето възстановяване, издадем кредит за магазин или уредим замяната. Възстановяванията изключват таксите за доставка.
4. Ще получите потвърждение по имейл, след като връщането или замяната ви бъдат обработени.